Hišni ljubljenček: Najbolj podcenjen gost v turizmu

Dolga leta je veljalo, da se dopust začne z iskanjem nekoga, ki bo pazil psa. Danes se vse pogosteje začne z vprašanjem: "Ali lahko kuža pride z nami?"
In če je odgovor ne, marsikdo ne išče druge rešitve za psa. Išče drugo nastanitev.

To ni več zgolj sprememba življenjskega sloga. Gre za spremembo potovalnih navad, ki jo danes opažajo praktično vse večje rezervacijske platforme. Potovanje s hišnim ljubljenčkom postaja eden najhitreje rastočih segmentov turističnega trga. Evropski trg storitev, povezanih s potovanji hišnih ljubljenčkov, je leta 2025 presegel 900 milijonov evrov, analitiki pa tudi v prihodnjih letih napovedujejo stabilno rast.



Ko govorimo o uspešnosti nastanitve na Booking.com ali Airbnbju, največ pozornosti običajno namenjamo fotografijam, ocenam, lokaciji in ceni. Veliko manj pa govorimo o filtrih.

Prav filtri danes pomembno vplivajo na vidnost nastanitve.

Gost, ki pri iskanju označi možnost "Pets allowed", ne izbira več med vsemi nastanitvami v destinaciji. Rezultati iskanja se v trenutku zožijo na ponudnike, ki hišne ljubljenčke sprejemajo. To pomeni, da nastanitev, kjer hišni ljubljenčki niso dovoljeni, za tega gosta preprosto preneha obstajati. Ne glede na ocene, fotografije ali kakovost ponudbe.
Zato odločitev o sprejemanju hišnih ljubljenčkov ni zgolj operativna odločitev. Vpliva tudi na doseg tvoje ponudbe in velikost trga, ki ga sploh nagovarjaš.

Zakaj je povpraševanje večje kot ponudba?

Če vprašamo ponudnike, zakaj ne sprejemajo hišnih ljubljenčkov, pogosto dobimo podobne odgovore.
Dlake. Dodatno čiščenje. Morebitne poškodbe. Mokre tačke. Opraskana vrata.
In če smo pošteni, so ti pomisleki povsem razumljivi.
Vsaka dodatna storitev prinaša tudi dodatno odgovornost. A pri tem se pogosto zgodi nekaj zanimivega.

Ponudniki razmišljajo o tveganju. Gostje pa o možnosti.

Ker gost, ki potuje s psom, ne išče popolne nastanitve. Išče nastanitev, kjer bo dobrodošla celotna družina. Tudi tisti del družine, ki je na štirih tačkah. In prav zato se konkurenca v tem segmentu zmanjša.

Gost, ki išče pet-friendly nastanitev, pogosto ne izbira med sto podobnimi možnostmi. Izbira med peščico tistih, ki hišne ljubljenčke sploh sprejemajo. Manj konkurence pogosto pomeni več prostora za ceno. To je del zgodbe, ki ga številni ponudniki spregledajo. Pet-friendly gostje pogosto niso najbolj občutljivi na ceno. Veliko bolj jih zanima, ali bo njihov pes dobrodošel. Ali bodo pravila jasna. Ali bodo ob prihodu naleteli na neprijetna presenečenja. In ali se jim bo zdelo, da je nekdo o njihovem prihodu razmišljal že vnaprej.

Nekateri lastniki počitniških nastanitev zato poročajo tudi o višjih prihodkih pet-friendly objektov v primerjavi s podobnimi nastanitvami, ki hišnih ljubljenčkov ne sprejemajo. Razlog ni nujno višja cena, temveč predvsem dostop do širšega kroga potencialnih gostov in manjša konkurenca znotraj tega segmenta.

A sprejemanje hišnih ljubljenčkov še ne pomeni, da mora biti dovoljeno vse. Nasprotno.
Najbolj uspešne pet-friendly nastanitve imajo običajno zelo jasno določena pravila.
Ali obstaja doplačilo?
Kje psi ne smejo biti? 
Ali je dovoljeno puščanje psa samega v apartmaju?

Jasna pravila zmanjšujejo nesporazume in povečujejo zadovoljstvo tako gostov kot ponudnikov.
Gostje praviloma ne pričakujejo popolne svobode. Pričakujejo predvsem transparentnost.

Razlika ni v tem, da so psi dovoljeni. Razlika je v tem, da so dobrodošli.

Ena največjih zmot je prepričanje, da mora biti pet-friendly nastanitev posebej prilagojena.

V resnici pogosto odločajo precej preproste stvari.

Posoda za vodo. Ležišče. Brisača za blatne tačke. Priporočilo za bližnji sprehod. Informacija o najbližji sprehajalni poti. Priporočilo za veterinarja. Jasno zapisani hišni red.
Takšne malenkosti gostu sporočijo nekaj pomembnega:
"Razmišljali smo o vas."

In ravno to je pogosto razlika med nastanitvijo, ki hišne ljubljenčke zgolj dopušča, in nastanitvijo, ki jo gost z veseljem priporoči naprej.

Hišni ljubljenčki že dolgo niso več nišna skupina gostov. Postali so del sodobnega načina potovanja.
Zato vprašanje danes morda ni več, ali sprejemati hišne ljubljenčke. Veliko bolj zanimivo vprašanje je:
Koliko potencialnih rezervacij tvoja nastanitev izgubi že v trenutku, ko gost v iskalniku označi filter "Pets allowed"?

V času, ko se ponudniki nastanitev borijo za večjo vidnost in neposredno primerjajo z vedno številčnejšo konkurenco, je to vprašanje vredno razmisleka.

 

Datum: 05.07.2026
Objavil: Hana